Vous souvenez-vous de la marque Wiko ? Cette marque anciennement française qui appartient désormais au groupe chinois Tinno.
Revendiquant la 4ème place sur le marché des téléphones, elle était autrefois l’une des principales actrices de la téléphonie française. Accès sur le concept du rapport qualité-prix, Wiko proposait des téléphones à moins de 100€ à ses débuts, elle était qualifiée comme la marque de téléphone à bas prix. L’entreprise avait su anticiper l’évolution du marché en proposant le concept “open market”, qui consiste à vendre des téléphones directement aux clients sans devoir faire appel aux opérateurs. Ce principe n’était pas commun à l’époque et Wiko a su séduire sa clientèle.
Cependant, le marché est désormais dirigé par de très grandes marques telles que Samsung, Huawei et Apple. Celles-ci se sont adaptées aux besoins des consommateurs en proposant une qualité supérieure à un prix certes supérieur, mais qui est justifié par leurs bonnes performances.
Ces succès ont provoqué une baisse des ventes pour Wiko, beaucoup se sont plaints de la mauvaise qualité de leur produit et leur reproche de ne pas s’être adapté à leur besoin, au niveau originalité et modernité. Désormais, lorsque nous parlons de Wiko, notre première pensée est “mauvaise qualité”.
En effet, en prenant l’exemple du Wiko View 4, sorti en 2020, les point faibles relevés sont : le temps de charge trop long, des photos de mauvaises qualités et des mauvaises performances. Les consommateurs actuels sont de moins en moins patients et ont ce désir de tout vouloir en même temps et rapidement. Notamment, en prenant l’exemple des jeunes, ils ne peuvent pas être séparés de leur téléphone, ils ont donc besoin d’une bonne autonomie ainsi que d’une capacité de chargement rapide.
Concernant un autre point, les réseaux sociaux ont pris une place si importante dans notre quotidien que désormais une bonne qualité photo est nécessaire pour les mettre en ligne et les partager au monde. Ces aspects négatifs ne permettent pas à Wiko d’être sur le podium des marques de téléphone.
Vous allez donc vous demander : comment Wiko fait-elle pour survivre ? Croyez le ou non mais la marque se situe à la 1ère place en ce qui concerne les téléphones entre 0 et 100€ et à la 3ème place pour ceux entre 100 et 200€. Malgré leurs aspects négatifs, la marque se concentre sur ses forces pour l’année 2020 en ne proposant que des smartphones en dessous de 200€. Par ailleurs, les consommateurs vont être enchantés d’apprendre qu’ils ont été entendus puisque la marque souhaite mettre toute son énergie dans la vente de smartphones plus puissants et plus performants en les proposant à des prix accessibles et en limitant les concessions. Wiko ne cessera d’innover en fournissant des designs généralement réservés aux appareils haut de gamme de la concurrence.
Leurs nouvelles résolutions ne sont pas les seuls atouts qui la maintiennent sur le marché. En effet, Soprano soutient l’image de la marque pour son rapport qualité-prix, ce qui lui permet de garder une bonne notoriété. Enfin, la marque s’adapte à la situation actuelle générée par la COVID-19 en mettant en place des mesures immédiates afin de gérer les risques sanitaires et économiques sur l’ensemble de ses activités.
Des mesures préventives ont dû être mises en place pour écarter la possibilité d’une potentielle présence du virus dans les locaux et ainsi pour protéger les employés et les visiteurs. Malgré ces complications sanitaires, Wiko maintient son activité tout en gardant à l’esprit leur résolution évoquée lors de l’année 2020.